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2022年中国CRM客户关系管理系统行业研究报告
导语： 近两年，在新冠疫情等因素影响下，企业数字化转型加速，作为企业级应用软件中的热门选手，CRM在我国的发展空间及增长潜力被普遍看好。身处供应、需求、投资之变局的CRM行业，在市场认知、服务能力、技术形态等方面，目前仍存在较多痛难点。本报告将阐明我国CRM市场发展现状和行业应用，并结合市场变化及痛点，预测评估CRM行业的核心发展趋势。 需求之变 CRM迎来新需求增长点，采购潜能广 在内外部因素的…- 219
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2022年企业微信生态研究报告
导语： 随着企微产品和生态的成熟，企业微信在企业服务，尤其是B2C场景的中小型企业数字化转型过程中发挥着越来越重要的作用。本报告将聚焦企业微信的生态建设与价值，落脚到客户、供应商、员工三个企业经营的核心要素，探讨不同行业、不同企业，使用企业微信进行用户/客户运营、私域营销、招聘管理、日常办公等的方式，以期与更多企业一同，探索数字化经营的最优解。 企业端——客户 公域流量红利期消退，精细化运营私域流…- 226
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移动互联网
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