菜鸟回应「发力自营送货上门」传闻：确实以多种方式加强送货上门服务力度

6 月 18 日，菜鸟官方就「发力自营送货上门」相关传言回应称，菜鸟确实以多种方式加强送货上门服务力度。菜鸟表示，除了自营的菜鸟直送(丹鸟)几年来服务天猫超市外，菜鸟驿站也在联合天猫淘宝推出送货上门服务。

不过，菜鸟称，菜鸟物流做「送货上门」并不是近期突然的行动。过去几年，菜鸟旗下的自营配送——菜鸟直送(丹鸟)一直在为天猫超市提供「送货上门，不上必赔」的服务。今年 618.菜鸟直送首次为天猫国际提供了专送服务。